আমরা Raees Punjabi Shop-এ আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি আমাদের থেকে ক্রয়কৃত পণ্যে কোনো ত্রুটি বা অসঙ্গতি পান, তবে আপনি সহজেই আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুসরণ করে পণ্যটি ফেরত দিতে পারবেন।
রিটার্নের শর্তাবলী:
1. ফেরতের সময়সীমা: পণ্যটি গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের জন্য আবেদন করতে হবে।
2. পণ্যের অবস্থা: রিটার্নের জন্য পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
3. প্রমাণপত্র: রিটার্নের সময় ক্রয়ের রসিদ/ইনভয়েস এবং পণ্য গ্রহণের প্রমাণ দিতে হবে।
4. রিটার্ন ফি: পন্য রিটার্নের হ্মেত্রে অবশ্যই ডেলিভারি চার্জ সংযুক্ত করতে হবে।
রিটার্ন প্রক্রিয়া:
1. যোগাযোগ করুন: আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: 01910095363
2. পর্যালোচনা: আপনার রিটার্ন আবেদন পর্যালোচনা করার পর আমরা আপনাকে নিশ্চিত করবো।
3. ফেরত: রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ড প্রদান করা হবে।
মনে রাখবেন:
বিশেষ অফার বা সেলের পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
কাস্টমাইজড বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য রিটার্নের আওতাভুক্ত নয়।
আমাদের পণ্য ও সেবার মান নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যার সম্মুখীন হলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে সর্বদা প্রস্তুত। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।
